Публичная оферта

1. Исполнитель и действие оферты

1.1. Индивидуальный предприниматель Николай Удилов (Грузия) (далее — Исполнитель) предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор возмездного оказания информационно-развлекательных услуг сервиса Риши на условиях настоящей публичной оферты. Сервис доступен на сайте https://app.rishi.chat. Полные идентификационные и контактные данные Исполнителя приведены в конце документа и на странице контактов.

1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Грузии, нерезидент Российской Федерации, оказывающий услуги пользователям из разных стран. Цены на этом сайте выражены в российских рублях; платежи принимает платёжный сервис-партнёр Тестовая касса. Налоговый статус: Налогоплательщик Грузии (статус «малый бизнес»), НДС РФ не облагается. Применимое право: законодательство Грузии; права потребителя, предоставленные ему законом страны его проживания, этим не ограничиваются. Использование рублёвых цен само по себе не меняет государство регистрации Исполнителя.

1.3. Оферта адресована лицам от 18 лет, приобретающим услуги для личного использования. Она доступна для ознакомления до регистрации и оплаты без создания аккаунта. Пользователь может сохранить текст и сведения о выбранном пакете.

2. Термины и предмет договора

2.1. «Сервис» — программный комплекс для расчёта и обсуждения карт ведической астрологии (джйотиш) в личном кабинете и связанном Telegram-боте. «Риши» — автоматический ИИ-помощник, а не физическое лицо и не специалист, оказывающий профессиональные консультации. «Ответ» — сформированный по конкретному запросу информационный текст, который предоставляется Пользователю в чате.

2.2. «Профиль» — набор введённых Пользователем сведений о дате, времени и месте рождения для построения карты. «Аккаунт» — учётная запись, в которой учитываются доступ, профили, история и баланс. «Пакет» — указанное в тарифах количество внутренних единиц, приобретаемое за определённую сумму в рублях. «Бонус» — единицы, предоставленные без внесения соответствующей денежной оплаты.

2.3. Исполнитель предоставляет техническую возможность получать интерпретации натальной карты, дробных карт, периодов и транзитов, обсуждать вопросы о работе, жизни и отношениях, сопоставлять две карты. Пользователь самостоятельно выбирает тему и отправляет запрос. Конкретный состав возможностей и порядок доступа раскрыты в описании услуги; стоимость не включает участие живого астролога.

2.4. Предмет договора — предоставление цифровой информационно-развлекательной услуги по запросу. Исполнитель не продаёт предсказанное событие, определённый эмоциональный эффект, улучшение отношений, доход или решение жизненной проблемы. Покупка пакета создаёт возможность заказать услуги в пределах баланса, но сама по себе не означает, что все включённые в него ответы уже предоставлены.

3. Акцепт и аккаунт

3.1. Акцепт оферты совершается регистрацией с подтверждением ознакомления с условиями либо оплатой выбранного пакета после предоставления возможности прочитать оферту. Договор считается заключённым в момент соответствующего действия. Простое открытие страницы сайта не обязывает покупать услуги. До отправки регистрационной формы Пользователь проверяет свои сведения и подтверждает достижение возраста 18 лет.

3.2. Для регистрации по электронной почте необходимо указать имя, действующий e-mail и пароль. Пользователь обеспечивает доступ к этому адресу, поскольку он используется для сообщений по аккаунту, платежам и обращениям. Не следует передавать пароль другим лицам или использовать чужую почту. При подозрении на неправомерный доступ необходимо сменить пароль и обратиться в поддержку.

3.3. При входе через Telegram используется тот же аккаунт, что и в Telegram-боте Риши: сохраняются общий баланс, карты и история. Для этого нужно подтвердить вход именно через соответствующий Telegram-аккаунт. Отдельная регистрация по e-mail не означает автоматического объединения учётных записей. При ошибке выбора способа входа следует обратиться в поддержку до повторной покупки пакета.

3.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется в предусмотренной интерфейсом форме и раскрывается в отдельном документе. Акцепт договора не является безусловным разрешением на любую обработку данных, рекламные рассылки или передачу сведений неопределённому кругу лиц. Для действий, требующих самостоятельного правового основания, Исполнитель обеспечивает такое основание отдельно.

4. Назначение и ограничения ИИ

4.1. Услуга имеет исключительно информационно-развлекательный характер. Она не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической или финансовой консультацией. Риши не ставит диагнозы, не назначает лечение, не оценивает правовую позицию и не рекомендует сделки с финансовыми инструментами. При соответствующих вопросах следует обращаться к квалифицированным специалистам.

4.2. Ответы генерируются автоматически с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта. Такие модели создают вероятностный текст и могут допускать неточности, вымышленные факты, противоречия и ошибочные выводы. Даже уверенная формулировка не доказывает достоверность ответа. Повторный вопрос может привести к иному тексту; это свойство технологии следует учитывать при чтении.

4.3. Астрологическая интерпретация не является научно подтверждённым способом установления фактов о человеке или гарантированного прогнозирования событий. Точность расчётных исходных данных не делает интерпретацию объективным заключением. Исполнитель не гарантирует наступление событий, совпадение с другими школами астрологии, положительные изменения в жизни или соответствие ответа личным ожиданиям.

4.4. Пользователь самостоятельно принимает решения и проверяет существенные сведения по независимым источникам. Нельзя использовать ответ как единственное основание для отказа от лечения, принятия долговых обязательств, распоряжения имуществом или действий, затрагивающих безопасность. Сервис не предназначен для экстренной помощи; при непосредственной угрозе жизни следует обращаться в местные экстренные службы.

4.5. Оговорки об ИИ не освобождают Исполнителя от обязанности предоставить оплаченную услугу согласованного вида, исправить ошибочное списание или рассмотреть претензию о недостатке. Несогласие с толкованием карты само по себе не означает технического дефекта, однако каждое обращение оценивается по существу. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от использования автоматической генерации.

5. Единицы и стоимость

5.1. Внутренние единицы «Энергия Света» (обозначение в интерфейсе: Энергия Света ✨) используются исключительно для оплаты услуг сервиса. Они не являются деньгами, электронными деньгами, ценной бумагой, цифровой валютой или банковским вкладом. Единицы не принимаются третьими лицами, не приносят проценты, не подлежат обмену между пользователями и не выводятся как самостоятельный денежный актив.

5.2. Единицы бессрочные: срок их использования не ограничен датой покупки или периодом отсутствия активности. Плата за хранение баланса не взимается. Прекращение договора и возврат денежных средств за неиспользованный объём регулируются разделом 10; такой возврат является расчётом по договору услуг, а не обменом внутренней валюты на деньги.

5.3. Один ответ Риши стоит 18 единиц. Дополнительный слот профиля стоит 108 единиц. Доступное число профилей — до 6 в рамках предусмотренных сервисом возможностей. Новому Пользователю предоставляется подарок 36 единиц; он не требует оплаты и может использоваться для знакомства с услугой по тем же правилам содержания и ограничений.

5.4. Пакеты, количество единиц, стоимость в рублях и цена единицы опубликованы в тарифах. Приблизительное количество ответов равно целой части от деления единиц пакета на стоимость ответа. Эта оценка предполагает, что весь объём тратится только на ответы; при покупке дополнительных слотов профилей число доступных ответов уменьшается.

6. Порядок оплаты

6.1. Пользователь выбирает пакет в личном кабинете, проверяет его название, количество единиц и итоговую цену в рублях, затем переходит к оплате. Платёж обслуживает Тестовая касса. Доступные способы отображаются при оформлении: Visa, Mastercard, МИР, СБП. Наличие конкретного способа зависит от кассы, страны и обслуживающего банка.

6.2. Оплата пакета производится как предварительная оплата услуг. Успешным считается платёж, подтверждённый платёжным сервисом. Закрытие окна браузера после оплаты не отменяет подтверждённую операцию. Если статус неясен, нужно проверить историю платежей или обратиться в поддержку, а не отправлять второй платёж в расчёте на ускорение зачисления. Подтверждение оплаты рекомендуется сохранить.

6.3. При оплате картой реквизиты карты вводятся и обрабатываются на стороне Тестовая касса; Исполнитель их не получает. Исполнитель не запрашивает полный номер карты, код CVV/CVC, PIN или пароль из сообщения банка в чате и переписке поддержки. Платёжный сервис может проводить собственную проверку и отказать в операции по своим правилам. Такой отказ не создаёт обязанности Пользователя оплатить пакет другим способом.

6.4. Покупка разовая и не оформляет подписку. Автоматическое продление и регулярные списания без отдельного волеизъявления не предусмотрены. Комиссия или конвертация, которую банк Пользователя устанавливает самостоятельно, определяется договором с банком; до подтверждения операции следует проверить показанную кассой сумму и условия своего платёжного инструмента.

6.5. При включённом тестовом режиме сайт явно сообщает об этом. Тестовая касса имитирует оплату и отмену; реальные деньги в такой операции не списываются. Тестовая операция не является доказательством получения Исполнителем денежной оплаты и не создаёт суммы денежного возврата. Пользователь не должен вводить настоящие платёжные реквизиты в тестовые поля.

7. Получение и приёмка услуги

7.1. После подтверждения оплаты единицы автоматически зачисляются на аккаунт, обычно в течение минуты, и доступны для использования онлайн. Физическая доставка, выдача товара и посещение офиса не требуются. Для получения ответа Пользователь входит в аккаунт, выбирает профиль, проверяет данные рождения и отправляет текстовый либо голосовой запрос через предусмотренный интерфейс.

7.2. Момент оказания конкретной услуги — списание установленного количества единиц за конкретный ответ, предоставляемый Пользователю в чате. Покупка пакета и появление единиц на балансе сами по себе не означают оказание всех будущих ответов. Списание без предоставления ответа при техническом сбое не считается надлежащим исполнением и подлежит проверке и восстановлению.

7.3. Ответ обычно формируется за 1–3 минуты. Это ориентир, а не обещание непрерывной доступности сторонних моделей или фиксированного времени при любой нагрузке. При заметной задержке следует проверить соединение и текущий диалог. Повторная отправка того же вопроса может создать отдельный запрос; при сомнении лучше сообщить в поддержку время и обстоятельства первой отправки.

7.4. При техническом сбое Исполнитель проверяет факт обработки запроса, списания и предоставления результата. Если оплаченный ответ не был предоставлен, соответствующие единицы восстанавливаются либо проводится денежный возврат в применимой части по выбору и законным требованиям Пользователя. Исправление не должно требовать повторной оплаты неисправно оказанной услуги.

7.5. Для дополнительного слота результатом услуги является открытие возможности сохранить дополнительный профиль; единицы списываются за эту конкретную операцию. Если слот после списания не появился, применяется тот же порядок проверки ошибки. Отсутствие сообщения о проблеме в день операции не лишает Пользователя права заявить о недостатке в предусмотренный законом срок.

8. Профили и правила использования

8.1. Для построения карты нужны дата, время и место рождения. Пользователь проверяет календарную дату, населённый пункт и точность времени до отправки вопроса. Неизвестное или приблизительное время ограничивает детализацию карты и интерпретаций. Исполнитель не гарантирует восстановление точного времени рождения по текстовому рассказу и не отвечает за достоверность введённых Пользователем исходных сведений.

8.2. Данные другого совершеннолетнего лица допускается вводить только при наличии законного основания и необходимого разрешения этого лица. Создание профиля близкого человека не отменяет его права на защиту данных. Не следует добавлять сведения о несовершеннолетних, диагнозах, интимной жизни или иные избыточные данные, не нужные для заявленной информационно-развлекательной цели.

8.3. Запрещены попытки получить чужой аккаунт, обходить ограничения доступа, нарушать работу сервиса, массово отправлять автоматические запросы, распространять незаконные материалы или получать ответы для причинения вреда. Исполнитель вправе ограничить конкретный запрос или доступ при обоснованных признаках нарушения, сообщив причину в допустимом законом объёме и предоставив возможность обратиться за проверкой.

8.4. Партнёрская программа, если доступна аккаунту, действует по показанным в нём условиям. Бонусы за приглашения не гарантируют доход и не являются обещанием заработка. Искусственные регистрации и обход правил могут привести к отмене необоснованных бонусов, но не дают Исполнителю права произвольно присвоить денежную оплату за неоказанные услуги или отказать в рассмотрении возврата.

9. Обязанности сторон

9.1. Исполнитель обеспечивает доступ к сведениям об услуге, тарифах, продавце и правилах возврата до оплаты, учитывает подтверждённые платежи и операции с единицами, предоставляет предусмотренные услуги и рассматривает обращения. При выявлении собственной ошибки он принимает меры к исправлению и информирует Пользователя о результате проверки через доступный канал связи.

9.2. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание, обновлять программное обеспечение и заменять технических подрядчиков при соблюдении условий договора и требований к персональным данным. Плановое изменение интерфейса не должно превращать уже оплаченный остаток в недоступный актив. При прекращении возможности оказывать услуги стороны производят расчёт за неиспользованный купленный объём.

9.3. Пользователь оплачивает только самостоятельно выбранные услуги, поддерживает актуальность контактного адреса, соблюдает правила доступа и не передаёт третьим лицам средства авторизации. При обнаружении расхождений в балансе или платеже он сообщает доступные обстоятельства. Невозможность представить номер операции не освобождает Исполнителя от разумного поиска платежа по другим достаточным сведениям.

10. Отказ от услуг и возврат

10.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса и направить заявление на support@rishi.chat. В течение 14 календарных дней после оплаты полностью неиспользованный пакет возвращается в полном размере. Позже возвращается сумма пропорционально неиспользованному остатку купленных единиц. Для частично использованного пакета в первые 14 дней также применяется пропорциональный расчёт, если закон не предоставляет более широкое право. Применяется Закон Грузии «О защите прав потребителей», предусматривающий право отказа от дистанционного договора в течение 14 дней. Если исполнение цифрового контента или услуги начато с явного согласия потребителя, право отказа утрачивается в части уже оказанной услуги — израсходованных единиц. Неиспользованные купленные единицы возвращаются по нашей более щедрой политике, в том числе после 14 дней; обязательные права потребителя сохраняются.

10.2. Сумма определяется для каждого пакета отдельно: фактически уплаченная цена пакета × неиспользованные купленные единицы этого пакета ÷ число купленных единиц пакета. Результат рассчитывается в рублях и копейках. Например, если за 100 купленных единиц уплачено 500 ₽, а неиспользованными остались 40, возвращается 200 ₽. Это условный пример формулы, а не дополнительный тариф.

10.3. Бонусные единицы, включая приветственный подарок и поощрения, не возмещаются деньгами, поскольку они предоставлены бесплатно. При определении остатка Исполнитель использует сведения о происхождении начислений и фактических списаниях. Нельзя задним числом объявить купленные единицы бонусными или изменить порядок учёта так, чтобы необоснованно уменьшить возврат.

10.4. Ошибочное или двойное денежное списание возвращается полностью в размере ошибочной операции. Ошибочно списанные внутренние единицы восстанавливаются полностью; при требовании денежного расчёта применяется стоимость соответствующего купленного объёма. Если платёж подтверждён, но единицы не зачислены, Пользователь может потребовать зачисление либо возврат суммы неисполненного заказа.

10.5. В заявлении достаточно указать аккаунт, дату, сумму и доступный идентификатор платежа, а также желаемый результат. Причину отказа от неиспользованного объёма можно сообщить для обратной связи, но объяснение личных мотивов не является обязательным условием. Не нужно присылать полные данные карты, банковские пароли или коды подтверждения.

10.6. Срок рассмотрения заявления и исполнения требования в предусмотренных законом случаях — не более 10 календарных дней со дня получения. Возврат выполняется тем же способом, которым проводилась оплата, на исходную карту или счёт через платёжный сервис. Срок отражения операции у Пользователя зависит также от банка; Исполнитель сообщает о проведении возврата и предоставляет доступное подтверждение.

10.7. Возмещаемые единицы после согласованного расчёта исключаются из доступного остатка, чтобы исключить повторное использование. Блокировка аккаунта или его удаление сами по себе не отменяют право на расчёт за неоказанные услуги. Подробный порядок изложен в условиях возврата; эти правила не ограничивают иные требования при недостатках услуги, установленные обязательным законом.

11. Персональные данные

11.1. Оператором персональных данных является Исполнитель. Состав сведений, цели, основания, сроки, место хранения и права Пользователя указаны в политике обработки персональных данных. Для выполнения запросов используются данные аккаунта, профилей и сообщений в необходимом объёме; полные реквизиты платёжных карт в сервис не передаются.

11.2. Генерация ответов предполагает обработку части сведений сторонними провайдерами ИИ; размещение сервиса — использование хостинга. Сведения о трансграничной передаче и странах раскрываются в политике и согласии. Исполнитель обязан соблюдать установленные законом условия поручения обработки и передачи. Согласие с офертой не заменяет необходимых уведомлений, разрешений или иных обязательных процедур оператора.

11.3. Пользователь может запросить доступ к данным, уточнение, удаление либо отозвать согласие письмом на support@rishi.chat. Обращение по отзыву и удалению обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Если закон требует сохранить часть платёжных или иных документов, сохраняется только необходимый объём на соответствующий срок; об основании и ограничениях удаления Пользователю сообщается.

12. Права на материалы

12.1. Программное обеспечение, оформление и материалы сайта охраняются в пределах, предусмотренных законодательством. Доступ к сервису не передаёт исключительные права на его код, товарные обозначения или материалы третьих лиц. Пользователь вправе читать и сохранять полученные ответы для личного использования и цитировать материалы в допустимых законом пределах.

12.2. Пользователь сохраняет права на свои тексты и иные предоставленные материалы. Он разрешает их обработку в объёме, необходимом для выполнения запроса, хранения истории и исполнения договора, на основаниях и в пределах политики персональных данных. Такая передача не означает разрешения публиковать личную переписку в рекламе или раскрывать её другим пользователям.

13. Ответственность

13.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с применимым правом. Исполнитель отвечает за надлежащий учёт оплаты, предоставление согласованной цифровой услуги и соблюдение обязанностей оператора данных. Использование сторонних подрядчиков не отменяет его обязательств перед Пользователем и не заставляет Пользователя самостоятельно урегулировать претензию с провайдером ИИ.

13.2. Сервис не гарантирует субъективную удовлетворённость интерпретацией или жизненный результат. Вместе с тем оговорка об информационном характере не исключает ответственность за недостоверные сведения о цене, продавце, объёме услуги, неправомерную обработку данных или иные нарушения обязательных требований. Условия договора не ограничивают ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

14. Непреодолимая сила

14.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение в той мере, в какой докажет, что его вызвали чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства вне её разумного контроля. К ним могут относиться стихийные бедствия или обязательные запреты органов власти, непосредственно препятствующие исполнению. Недостаток денежных средств сам по себе не является таким обстоятельством.

14.2. Сторона, столкнувшаяся с препятствием, уведомляет другую сторону без неоправданной задержки, сообщает предполагаемые последствия и принимает разумные меры к уменьшению ущерба. Обычный технический сбой, недоступность подрядчика или плановое обслуживание не признаются форс-мажором автоматически. Необходимы установление чрезвычайного характера обстоятельства и связь с невозможностью исполнения.

14.3. Обстоятельства непреодолимой силы не превращают неоказанные услуги в оказанные. Если препятствие сохраняется и дальнейшее использование невозможно, Пользователь может отказаться от неисполненной части договора и потребовать расчёт за неиспользованные купленные единицы. Денежные обязательства и обязательные права потребителя учитываются по применимому законодательству.

15. Поддержка и споры

15.1. Поддержка доступна по адресу support@rishi.chat, время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК). Обычный срок первого ответа — в пределах 1 рабочего дня; он не заменяет специальные сроки возврата и реализации прав на данные. Телефон и адрес для письменной корреспонденции указаны в реквизитах настоящего документа.

15.2. В претензии рекомендуется описать обстоятельства, дату операции, аккаунт и требование, приложить доступное подтверждение оплаты или снимок ошибки без секретных сведений. Исполнитель регистрирует обращение, проверяет относящиеся к нему записи и направляет мотивированный ответ. Срок рассмотрения денежного требования составляет 10 календарных дней, если обязательный закон не предусматривает более короткий срок.

15.3. Стороны стремятся разрешить разногласие путём переговоров. Направление претензии не ограничивает право обратиться в суд, надзорный орган или воспользоваться предусмотренными законом способами защиты. Договор не устанавливает исключительную подсудность по адресу Исполнителя и не лишает потребителя права выбора суда, когда оно предоставлено законом.

15.4. Применимое право: законодательство Грузии; права потребителя, предоставленные ему законом страны его проживания, этим не ограничиваются. При работе с пользователями из разных стран учитываются обязательные гарантии, применимые к конкретному потребителю. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность всего договора, если оставшиеся условия позволяют исполнить его предмет без нарушения закона.

16. Изменение и прекращение договора

16.1. Исполнитель публикует новые редакции оферты с датой на этой странице. Новые условия применяются к действиям и заказам после вступления редакции в силу; изменение не может задним числом уменьшить уже оплаченный объём услуг, отменить возникшее право на возврат или признать бессрочные единицы сгоревшими. Изменённая стоимость показывается до заказа соответствующей услуги.

16.2. Если изменение существенно влияет на использование приобретённого остатка, Пользователю предоставляется информация до следующего платного действия и возможность отказаться от дальнейших услуг с расчётом неиспользованного объёма. Отсутствие визита на сайт не является согласием на новый платёж. К отношениям по уже исполненным заказам применяется действовавшая для них редакция и обязательные нормы закона.

16.3. Пользователь может прекратить использование и потребовать закрыть аккаунт. До удаления рекомендуется оформить возврат купленного остатка, однако удаление не погашает законное денежное требование. Исполнитель прекращает доступ при закрытии сервиса либо существенном нарушении условий с соблюдением закона, информирует о причинах в допустимом объёме и производит необходимый расчёт.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Николай Удилов (Грузия)

Идентификационный номер (Грузия)

304781412

Дата регистрации

29.07.2025

Свидетельство о статусе малого бизнеса

№ 005-0010573 (статус с 01.09.2025)

Адрес для связи

Грузия, Тбилиси, район Крцаниси, улица Нино и Ильи Накашидзе N1 (бывш. Авлеви), здание N3, кв. N3

Электронная почта

support@rishi.chat

Телефон

+995 596 369 191

Налогоплательщик Грузии (статус «малый бизнес»), НДС РФ не облагается